Calidad
Consigo la excelencia
"La excelencia en la calidad es el arte de hacer bien lo que nadie ve, pero todo el mundo espera" - Henry Ford
Observo lo que nadie señala, donde todos miran.
La excelencia en la calidad es el arte de hacer bien lo que nadie ve, pero todo el mundo espera
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Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001, 14001, 13485…)
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Auditoría interna de calidad y mejora continua
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Evaluación y mejora de la atención telefónica y presencial
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Diseño y supervisión de protocolos de atención al cliente
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Revisión del estado de instalaciones, limpieza y mantenimiento
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Evaluación de la experiencia en recepción y zonas comunes
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Organización, señalización y seguridad del almacén
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Definición de protocolos de control de calidad de producto/servicio
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Gestión de reclamaciones e incidencias
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Rediseño de flujos operativos para mejorar la eficiencia
